为积极回应居民诉求，切实解决小区物业管理突出问题，持续提升辖区物业服务质量和人居环境品质，近日，合肥蜀山经开区邓店社区丽丰璞羽山、西宸原著小区网格长，约谈龙湖物业相关负责人，围绕近期小区日常管理短板、业主投诉热点问题开展专项座谈沟通，督促物业整改提升服务。

约谈中，网格长结合日常巡查、居民反馈情况，逐项通报两个小区在环境卫生、公共区域管理、设施维护、日常值守等方面存在的突出问题，直面物业服务薄弱环节，与物业负责人逐一核实、深入沟通，厘清问题症结，明确当前服务管理存在的短板与不足。

针对梳理出的各类问题，社区现场向龙湖物业提出明确整改要求和时限，督促物业压实主体责任，全面开展自查自纠。社区相关负责人强调，物业要建立问题整改台账，实行清单化、销号式管理，做到立行立改、举一反三，常态化优化服务流程。同时，要畅通居民诉求反馈渠道，主动对接、及时回应群众合理诉求，从源头减少投诉纠纷。

龙湖物业负责人对存在问题全盘认领，现场作出整改表态，表示将严格落实社区工作要求，细化整改措施、压实岗位职责，按期完成全部问题整改，同步加强内部管理和日常巡查，用心用情解决居民急难愁盼问题，持续提升物业服务水平。

下一步，邓店社区将持续健全社区、物业联动共管机制，常态化开展物业督导和整改“回头看”工作，紧盯问题闭环落实，倒逼物业服务提质增效，全力打造共建共治共享的和谐宜居小区环境。（骆传友）