锦旗无声，初心有声。6月12日，一位顺利完成补办残疾等级评定的退役老兵，专程来到肥东县退役军人事务局，将一面印着“依规评残暖军心，心系老兵办实事”的鲜红锦旗赠予该局，以此衷心感谢该局在补办评定残疾等级工作中严谨规范、贴心高效的暖心服务，字字铿锵的寄语，既是老兵的真挚谢意，也是对该局优待抚恤工作最真切的肯定。

残疾等级评定是退役军人优待抚恤工作的核心业务，直接关系退役军人切身合法权益，政策性强、流程严谨、材料规范要求高，事关生活保障与切身福祉。相较于常规评残业务，补办评定残疾等级情况更为特殊，普遍存在年代久远、原始材料缺失、佐证资料零散、历史情况复杂等诸多难题，是优抚工作中的重点、难点工作。

在该名退役军人的补办评残过程中，该局优待抚恤科工作人员始终坚持依法依规、实事求是、精准严谨、便民利民的工作原则，立足岗位履职尽责、主动担当服务群众。针对老兵材料不全、政策不清、流程不熟的问题，工作人员耐心细致解读退役军人补评残相关政策法规，逐条逐项梳理所需申报材料，一对一指导老兵补充完善佐证资料。主动对接相关部门核查档案信息、追溯原始记录，层层审核、严格把关，规范化、精细化推进申报、审核、上报、复核全流程工作，全程跟踪对接审批进度，高效妥善解决了老兵补办评残的急难愁盼问题，最终助力老兵顺利完成补办评定残疾等级，切实将国家优抚惠民政策精准落到实处。

一纸评定结果，承载一份民生保障；一面鲜红锦旗，凝聚一份双向信任。这面沉甸甸的锦旗，不仅是退役老兵对该局工作的认可与褒奖，更是对全县退役军人服务保障工作的鞭策与激励，生动诠释了服务为民、兵心向党的鱼水深情。

心系老兵无小事，细微之处见初心。下一步，肥东县退役军人事务局将以此次致谢为动力，始终坚守“让军人成为全社会尊崇的职业”工作初心，深耕优待抚恤主责主业。持续吃透、落实好优抚各类政策，不断优化办事流程、提升业务经办能力，聚焦退役军人身份认定、优待落实、抚恤补助发放等重点民生工作，主动破解历史遗留难题、精准回应老兵诉求，以更严谨的态度、更务实的举措、更贴心的服务，用心用情用力为退役军人办实事、解难题、暖民心，全力筑牢退役军人服务保障屏障，切实增强广大退役军人、优抚对象的获得感、幸福感与荣誉感。（ 张凯）