6月25日，福建省泉州市退役军人事务局考察团一行在合肥市退役军人事务局主要负责人陪同下，赴肥东县桥头集镇退役军人服务站，专项考察学习基层退役军人服务保障体系搭建、阵地标准化建设、精准服务落地、退役军人作用发挥等重点工作，省市两地退役军人工作同仁现场互相交流、共话工作思路、共谋服务提升。 

桥头集镇地处肥东县东南部，东依巢湖、文旅资源富集，坐拥爱情隧道、双山阻击战遗址等自然文旅与红色资源，获评“中国诗歌小镇”，以得天独厚的资源禀赋，为基层退役军人服务及双拥工作开展筑牢坚实基础。桥头集镇退役军人服务站2018年10月正式挂牌运行，始终坚守以退役军人为中心的工作主线，持续健全基层服务保障链条，先后成功创建“全国示范型乡镇退役军人服务站”、合肥市“五优”退役军人服务站，基层服务保障体系建设成效突出，成为市县基层站点观摩学习示范点。

考察团一行先后实地察看服务接待大厅、老兵之家等功能阵地，认真听取桥头集镇退役军人服务保障体系建设整体情况汇报，仔细翻阅常态化走访关爱、优抚对象帮扶、志愿服务活动、台账规范化管理等全套工作资料，围绕基层服务站工作运行机制、组织架构搭建、工作落地落实、政治文化环境建设等内容现场细致问询，聚焦基层退役军人服务保障体系全流程建设开展沉浸式观摩学习。 

健全组织架构，筑牢服务保障体系“主骨架”。站点压实层级管理责任，落实党委书记担任第一站长制度，配齐3名专职工作人员，专职专岗保障日常服务工作高效运转。全镇摸排退役军人及各类优抚对象938人，其中重点优抚对象343人，退役军人党员325人。全域10个社区退役军人服务站实现全覆盖，全部由社区书记牵头负责，选配4名“兵支书”、13名优秀退役军人进入社区“两委”班子，自上而下构建县统筹、镇主抓、村落实，上下贯通、权责清晰、运转顺畅的三级退役军人服务保障体系，打通服务退役军人最后一公里。 

完善阵地载体，夯实服务保障体系“硬支撑”。紧扣“五优”服务站建设标准，提档升级站内硬件设施，打造150平方米标准化老兵之家，融入红色拥军文化元素，彰显“军”字特色。同时建强退役军人两支特色队伍，组建8人退役军人应急分队，立足乡镇防汛防火、应急抢险等一线任务筑牢安全防线；组建11支退役先锋志愿服务队，93名退役军人志愿者主动参与红色宣讲、基层治理、生态管护、老兵帮扶等工作，以退役军人力量赋能基层治理，丰富服务保障体系外延。 

聚焦暖心服务，激活服务保障体系“内动力”。严格对标基层服务站“五有”建设要求，全面落地“四尊崇、五关爱、六必访”工作举措，建立镇村常态化走访联络机制，实现辖区退役军人动态信息实时更新、诉求问题闭环处置。精准开展就业创业帮扶、权益诉求化解、困难优抚对象兜底关爱等服务，全方位补齐基层服务短板，构建全覆盖、精细化、有温度的基层退役军人服务保障体系。

考察交流会上，福建省泉州市考察团表示，本次专程来肥，重点学习合肥基层退役军人服务保障体系搭建、“五优”站点创建成熟做法，桥头集镇服务站组织体系完善、阵地建设规范、服务流程标准、工作亮点突出，整套服务体系可复制、可借鉴，为泉州优化服务保障体系工作提供了宝贵参考。两地主要负责人围绕体系运行痛点、长效管理、工作创新开展深入研讨，实现双向学习、取长补短、共同提升。

下一步，肥东县将以此次省市联合观摩、跨省交流学习为契机，持续优化基层退役军人服务保障体系，补齐工作短板、创新服务模式、擦亮服务品牌，持续提升基层服务规范化、精细化水平，全力推动全县退役军人服务保障工作再上新台阶！（王俐丽 张胜文）