西园街道城建办:赴蜀麓苑小区“取经” 探索基层治理“新密码”
来源: 安徽日报 党媒云 2026-07-10 15:31:45 责编: 李黎 陈亮 王素英

7月9日下午,合肥市蜀山区西园街道城建办组织光明社区、名君家园业委会及安徽同建物业相关负责人,专程赴蜀山经济技术开发区蜀麓苑小区,就“信管制”治理模式开展专题学习交流。此次活动旨在借鉴成熟经验,破解小区治理中信息不透明、资金监管难、信任缺失等痛点,为名君家园后续推行该模式蓄势赋能。

在蜀麓苑现场,新蜀物业项目负责人系统介绍了“信管制”的运行机制与实施流程。该模式以信用为核心、以数字化平台为支撑,将物业服务全流程纳入透明化、契约化、共管化轨道——物业收支定期公示、业主诉求在线闭环处置、公共收益设立共管账户,所有环节线上留痕、可溯可查。负责人重点演示了平台操作:业主如何一键报修、查阅财务简报、参与投票表决;物业如何接单派单、生成工单台账;街道与社区如何嵌入监管,实现全链条追踪。学习组成员边听边记,并就数据安全、老年群体覆盖等细节频频提问。

随后的座谈交流气氛热烈。蜀麓苑团队分享了从试点到常态化的心得:宣传推广上坚持“先易后难、党员带头”,通过楼栋恳谈会、积分兑换等方式消除居民顾虑;预算编制强调“以收定支、阳光预决算”;合同条款聚焦服务标准量化与权责对等;资金共管账户围绕银行选择、双U盾管理、定期对账等细节深入探讨;平台运维则涉及技术外包与自主维护的平衡、客服响应时效等。近两个小时的交流干货满满,学习组笔记本上记满了要点。

此次“沉浸式”学习让各方豁然开朗。光明社区负责人表示,“信管制”不是冷冰冰的监控,而是重建邻里信任的“黏合剂”;名君家园业委会主任感慨,过去业委会与物业常因信息不畅产生摩擦,如今有了数字化契约框架,双方都能“轻装上阵”。西园街道带队负责人总结道,蜀麓苑经验证明,把账算在明处、把事办在台上、把权交给业主,就能将矛盾化解在萌芽。

此次交流厘清了从理念到落地的全流程操作思路。下一步,西园街道城建办将联合光明社区,结合名君家园实际制定“一点一策”方案,加快完成平台搭建、业主动员、制度完善等基础工作,全力推动“信管制”实质性落地,努力打造基层治理现代化“样板间”,让更多居民感受到“透明物业”带来的安心与舒心。

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