为有效化解邻里矛盾，切实解决居民生活难题，7月9日下午，合肥市蜀山区邓店社区工作人员深入董铺湾小区，现场处置一起因楼上厨房漏水引发的邻里财产损害赔偿纠纷，以高效暖心的基层服务筑牢邻里和谐基石。

据悉，董铺湾小区某栋住户家中厨房出现漏水渗水情况，经排查，漏水源头为楼上厨房管道渗漏。漏水问题导致楼下厨房墙面、柜体及部分家居用品受损，给楼下住户日常生活造成困扰，双方因此产生财产赔偿分歧，邻里关系出现隔阂。

了解情况后，社区工作人员第一时间赶赴现场核查受损情况、厘清事件原委。调解过程中，工作人员坚持情理法相融的原则，耐心倾听双方诉求，安抚住户情绪，细致讲解邻里相处准则及相关民事纠纷处置规定，引导双方换位思考、互谅互让，理性处理矛盾纠纷。

经过工作人员耐心沟通、多方协调疏导，楼上业主充分认识到漏水问题对楼下住户造成的损失和影响，主动表态愿意承担此次漏水事故产生的全部责任，积极配合后续赔偿及管道检修工作，全力弥补楼下住户财产损失。至此，这起邻里漏水赔偿纠纷得到圆满化解。

此次纠纷调解，充分展现了社区高效务实的治理能力。下一步，邓店社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，常态化开展邻里矛盾排查化解工作，用贴心服务化解民生难题，营造和睦友善、和谐稳定的社区居住氛围。（骆传友）