为进一步规范小区物业服务管理工作，压实物业主体责任，切实解决小区环境整治、设施维护、安全管理等民生问题，持续提升居民居住品质，近日，合肥市蜀山区西园街道美虹社区常态化开展督促物业履职督导工作。

社区坚持问题导向，针对辖区各小区日常管理薄弱环节，定期对物业公司履职情况进行全面检查督导。重点围绕小区环境卫生、楼道清理、垃圾清运、绿化养护、公共设施维护、停车秩序管理、消防安全巡查等关键工作逐项核查，全面掌握物业服务落实情况。

在督导过程中，工作人员细致排查小区存在的突出问题，对卫生保洁不到位、杂物乱堆放、绿化带杂草丛生、公共设施损坏未及时维修、车辆乱停放等问题现场逐一记录，建立问题清单、责任清单。针对发现的短板弱项，社区当场向物业负责人进行反馈，明确整改标准、整改时限，要求物业公司对照问题迅速落实整改、逐项销号。

同时，社区约谈物业管理人员，强调物业服务工作的重要性，要求物业严格落实日常管理制度，细化岗位职责，加强日常巡查频次，及时响应居民诉求，快速处理居民反映的环境卫生、设施维修、安全隐患等问题，切实提升服务精细化水平。

针对整改情况，社区实行“回头看”闭环管理机制，对整改不到位、推诿拖延、履职不力的物业及时提醒督促，确保各类问题彻底整改到位，防止问题反弹反复。此外，社区积极搭建沟通桥梁，畅通居民反馈渠道，及时收集居民对物业服务的意见建议，推动物业不断优化服务、提升质效。

下一步，社区将持续加大物业日常监管力度，健全常态化督导、定期考核、动态管理机制，持续补齐小区治理短板，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。（孙雨静 薛岩）