为持续深化“四下基层”工作成效，践行新时代“枫桥经验”，切实维护退役军人合法权益，近期，亳州市退役军人事务局依托来访接待中心常态化开展公开接访工作，面对面倾听诉求、实打实化解难题，用心用情解决退役军人急难愁盼问题。

7月30日，市退役军人事务局工作人员在来访接待中心，热情接待谯城区退役军人蒋某林来访，现场受理其咨询带病回乡退役军人认定及待遇问题。接访过程中，工作人员坚持以人为本、温情服务，耐心细致询问其入伍经历、服役病史、身体现状及家庭情况，认真梳理诉求焦点。针对群众咨询的重点难点问题，工作人员现场答疑解惑、逐项释明政策，明确申报路径、办理步骤和后续跟进举措，有效消除了退役军人政策困惑与疑虑。全程接访规范有序、答复精准严谨、服务温情贴心，让来访退役军人真切感受到党和政府的尊崇与关怀。