近日，合肥蜀山经开区蜀麓苑社区坚持党建引领基层治理，联合蜀经开司法办联动调解，成功化解一起因小区路灯、楼道应急照明灯故障引发的业主与物业矛盾纠纷，将群众民生难题就地解决，切实筑牢社区平安宜居底线。

前期，社区通过网格巡查、居民民情反馈获悉，辖区小区多处道路路灯破损、楼道应急照明灯失灵。夜间园区光线昏暗，不仅给居民日常出行带来不便，对老人、小孩造成极大通行安全隐患，失效的应急设施也存在消防安全隐患。居民多次与物业协商维修整改事宜，但双方在权责划分、整改时限、日常维保等问题上分歧较大，沟通无果，矛盾持续累积。

群众利益无小事。接到诉求后，社区迅速启动党建引领多元矛盾调解机制，整合网格员、社区工作人员、司法调解力量，构建多方联动调解格局。工作人员第一时间深入小区实地核查设施破损情况，认真倾听业主与物业双方诉求，梳理矛盾症结、厘清权责边界，为高效调解打下坚实基础。

为保障调解公平公正、合法合规，蜀经开司法办专业调解员全程参与指导。调解现场工作人员坚持法理与情理兼顾，向物业公司宣讲民法典、《物业管理条例》相关规定，明确其对小区公共设施管护、公共区域安全保障的法定责任，督促物业补齐服务短板。同时耐心安抚居民情绪，做好政策解读与情绪疏导，搭建起业主与物业双向沟通的连心桥。

针对双方争议焦点，调解团队结合实地情况和法律依据，提出合理整改方案，引导双方互谅互让、理性协商。经多轮沟通调解，双方最终达成共识并现场签订调解协议。物业公司明确承诺，将限期完成小区破损路灯、楼道应急照明灯的全面排查、维修与更换工作，建立公共照明设施常态化巡检台账，定期排查整治设施隐患，全力保障居民出行安全。居民对调解结果和整改方案表示认可，纠纷得到圆满化解。

此次纠纷化解，是蜀麓苑社区党建引领、法治护航、民生为本精细化基层治理的生动实践。下一步，社区将持续强化党建引领作用，完善多元联动矛盾化解机制，聚焦物业服务、人居环境等民生重点领域，常态化排查化解基层矛盾隐患，用心解决群众身边的烦心事、揪心事，不断提升居民获得感、幸福感、安全感，全力打造平安和谐宜居社区。