盛夏时节，持续高温给辖区高龄老人居家生活带来不小考验。为扎实推进社区精细化养老服务，切实保障高龄长者平安度夏，8月19 日上午，合肥经开区锦绣中心紫云社区党委、紫云花园南区片区党支部、新时代文明实践站、佰家伴居家养老服务中心，开展“耆心互助 夏送清凉”邻里老帮老夏日慰问调研活动，组织辖区低龄健康老人志愿者上门走访高龄老人，以送清凉物资为载体，同步摸排养老服务需求，把关怀送到老人家中。

活动前期，社区做好充分筹备，备齐防暑慰问物资，完成志愿者对接工作，保障走访活动有序开展。志愿者们以邻里身份入户走访，轻声问候、亲切交谈，细致询问老人饮食、睡眠以及身体状况，围绕夏日消暑、日常起居轻松聊天，放慢语速拉近心理距离，消除老人拘谨感，营造融洽的沟通氛围。

走访过程中，志愿者为老人送上清凉慰问物资，现场讲解物资使用方法，科普夏季防暑知识，提醒高温居家注意事项与用药禁忌。同时实地排查家中用电、防火、防滑等居家安全隐患，对简单隐患当场处置。志愿者对照调研登记表，逐项了解老人在生活照料、助餐助洁、康复护理、精神陪伴、便民维修等方面现实困难，认真记录服务诉求与微心愿，落实一人一档，全面收集老年群体真实服务需求。面对部分表达迟缓的老人，志愿者耐心倾听、适度引导，在信息采集的同时做好精神慰藉。

走访尾声，志愿者向老人说明本次活动目的，告知社区常态化结对回访制度，细致解答疑问，礼貌道别，让老人知晓社区将依据调研结果优化养老服务。活动结束后，社工整理汇总走访资料，开展活动复盘评估，完善服务台账。

一份清凉，一份牵挂。本次活动创新“低龄帮高龄”邻里互助养老模式，既为高龄老人送去夏日防暑保障，又精准掌握长者实际养老诉求，提升高龄老人的幸福感、安全感与归属感。下一步，锦绣社区紫云社居委将立足调研收集的需求，持续优化居家养老服务，健全常态化关爱回访机制，织密社区老年群体关爱保障网。